De l'ancrage régional à un accompagnement discret de haut niveau : l'histoire de Liezl et Gilles
Ce qui a commencé par une forte expansion d’Immo Francois à Oosterzele, Zottegem et Audenarde s’est transformé, pour Liezl De Visscher et Gilles De Schuyter, en une histoire où la connaissance du marché, le raffinement et l’esprit d’entreprise se sont rencontrés.
Non pas à partir d’un plan directeur préétabli, mais grâce à une intuition aiguë de ce que les clients attendaient et de ce dont certains biens immobiliers avaient besoin.
Votre histoire a commencé dans le sud de la Flandre orientale. Comment cela a-t-il évolué ?
« Nous connaissions la région, nous connaissions les gens, et nous croyions en ce que nous étions en train de construire. Les résultats ont suivi. Et avec eux, la demande.
À partir de cette croissance, nous avons commencé à discerner des tendances. Non seulement dans le type de biens immobiliers, mais aussi dans les attentes de certains clients. »
À quel moment avez-vous pris conscience qu'il fallait quelque chose de différent ?
« Cela s’est fait progressivement. Chez Immo François, nous avons remarqué qu’une approche classique du marché, aussi efficace soit-elle dans le vaste segment résidentiel, ne répondait pas toujours aux attentes de tout le monde. Mettre un bien immobilier pleinement en avant, organiser des journées de visite, des portes ouvertes et assurer une visibilité publique maximale est la bonne approche pour de nombreux biens.
Mais pour les biens exceptionnels et un certain type de clients, nous avons senti un besoin différent. Plus de discrétion. Plus de sélectivité. Un accompagnement plus stratégique, souvent en dehors des mécanismes classiques du marché. C’est là qu’est clairement apparu le besoin d’une approche différente, incluant des processus dans lesquels la vente discrète fait parfois délibérément partie de la stratégie. »
Et c'est ainsi que vous avez rejoint Chapter ?
« En fait, ce changement était logique. Nous avions l’expérience, l’ancrage régional et une vision claire des besoins de ce segment. Chapter offrait la structure et le positionnement nécessaires pour amener cela au niveau requis. Ce n’était pas une rupture avec ce que nous faisions, mais plutôt un perfectionnement. »
En quoi l'immobilier haut de gamme est-il différent à gérer ?
« On ne peut pas aborder le segment haut de gamme comme le reste du marché. Chaque propriété a sa propre histoire, son propre caractère. Une ferme authentique avec vue panoramique nécessite une approche différente de celle d’un penthouse moderne. Ce qui compte, c’est de comprendre cette histoire et de savoir à qui on la raconte. »
Qu'attendent les clients de ce segment de leur agent immobilier ?
« Du calme et de la confiance. Une approche entièrement sur mesure. Pas de processus standardisés, pas d’agitation inutile. Les clients de ce segment veulent savoir que leur bien immobilier, et leur histoire, sont entre de bonnes mains. Cela demande du temps, de l’attention et de la discrétion. C’est ce à quoi nous nous engageons chaque jour. »
« On ne peut pas aborder le segment haut de gamme comme le reste du marché. Cela exige plus de discrétion, plus de raffinement et surtout un accompagnement plus personnalisé. »
Gilles De Schuyter
Vous n'êtes pas seuls dans cette aventure. Qui fait partie de votre histoire ?
Depuis deux ans, Grace est un élément indispensable de notre histoire. Ensemble, nous formons une équipe où savoir-faire et engagement vont de pair. L’attachement à la région et l’approche personnalisée restent des valeurs constantes.
Derrière nous se trouve notre siège social, De Compromis à Loppem, qui nous apporte son soutien en matière de marketing, de stratégie et d’accompagnement. Cela nous permet de nous concentrer pleinement sur ce qui compte : le client et le bien immobilier.
De quoi êtes-vous le plus reconnaissants ?
« Pour la confiance de nos clients. Les personnes qui nous confient leur bien ne le font pas sans raison. Cette prise de conscience nous porte. Et pour Grace, qui s'investit pleinement dans cette aventure. »
Liezl et Gilles
